Cas Clients

Déployer une stratégie digitale pour un réseau de franchises.

Cuisines IXINA

L'enjeu business

CUISINES IXINA est challenger dans un marché en croissance et à fort potentiel mais concurrencé par l’arrivée des généralistes. Comme les autres enseignes spécialistes elle souffre d’une difficulté à se différencier (offre mee-too) et doit faire face à l’évolution rapide des comportements d’information et d’achat pour ce type de biens.

Le fonctionnement en franchise impacte la communication dans sa dimension politique, locale et nationale. Le principal indicateur de succès est la capacité de l’agence à proposer une expérience cohérente sur l’ensemble du parcours client qui se traduise par une prise de rendez-vous en magasin.

1. ACTIVATION WEB TO STORE

Pour accompagner le lancement de la nouvelle copy TV nous avons conçu un jeu interactif on-line. Basé sur le spot TV, il permet de lever les freins à la prise de décision pour encourager à prendre rendez-vous en magasin.

Une activation clé qui a fait le lien entre le media TV et le réseau en dynamisant la création de trafic.

2. SITE / CATALOGUE INTERACTIF / CRM

En collaboration avec les équipes IXINA nous avons repensé l’ensemble de l’écosystème de la Marque. Un site immersif, parfaitement intégré dans le parcours client, 100 mini-sites magasins pour favoriser le rayonnement local et des modules interactifs orientés clients : catalogue, 3D, prise de rendez-vous…

#ux #ui #site #crm #analytics #seo

3. PLAN D'ANIMATION

Déploiement d’un plan d’animation fait de temps forts mensuels et de 3 temps forts annuels pour garantir l’acquisition de leads et maintenir le trafic en magasin.